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“新零售与传统零售的区别在于技术驱动。鑫丝路商城运用技术,可以让零售商与消费者之间产生有效互动,打通供应链系统,提高运营效率,从而优化消费体验。”大数据和人工智能等技术的驱动使得新零售应运而生。无人便利店、无人货架、无人超市等新零售的表现方式,让因时间和空间-而受到制约的消费被释放,给消费者们带来方便快捷、轻松愉悦的消费体验。
新零售将成就一个新兴的零售管理类专业领域,形成一大批各个条块上细分的创新创业者。可以预见的是,线下的实体店,将会有更多知识层次高,互联网思维强,管理能力好的高素质人才的加入,甚至会引领发展方向。鑫丝路商城正是有了更高的线上线下流量,以及客户的高粘性,品牌将会得到更快地传播。参与新零售的产品供应商,应该很好地利用这个风口,通过提升产品品质,加大品牌营销力度,更高效地“为人民服务”的同时,不断塑造品牌的溢出价值。新零售时代,需要更多产品运营、内容运营、社群运营等方面的人才,更多关注消费者,不断提升消费者的消费及消费后体验,打造客户价值。
鑫丝路商城新的零售技术已经在助推零售发生改变,零售的效率、成本、体验都在发生改变。新的靠技术推动零售形式不断产生:无人店、无人架、自动识别、刷脸、自助收银、自动推送等等。新技术在推动-的快速发展。新技术必将推动零售的快速变革。新技术已经在为零售行业带来改变,技术的快速发展必将为零售行业的快速发展带来更大的机遇。零售企业需要高度关注技术的发展,高度关注新技术对零售产生重大影响。从消费变化、互联网发展、快消品全产业链的变化、新技术的发展等多个维度,跳出零售看零售,18年零售企业重点需要把握以下机遇点。
中鑫丝路商城零售店必须要做社群,社群零售是零售店的主要变革方向。零售店做社群的主要目的就是增强顾客粘性,打造顾客价值。未来零售店的主要努力方向就在打造顾客价值方向上。社群将会发挥出非常大的作用。要好好规划如何做好社群运营,如何提升社群的价值。我的观察,盒马模式的成功,社群运营为其发挥了“保驾护航”的作用。无人技术的机遇:无人模式的新零售形式,会有更大的价值,有的模式可能更适合零售企业尝试。零售企业要关注无人店、无人架模式。零售店做无人店、无人架因为具备一定的品牌影响,具备一定的社群关系,在布局、运维、供应链组织等各个方面具备较大优势。目前猩便利的蜂巢模式就是这种思路,以店覆盖架。零售企业要积极尝试新的模式。自助收银对连锁企业来讲具有更重要的价值。不能简单认识是降低成本的问题,自助收银可以有效提升顾客体验。我观察鑫丝路商城等有关零售企业的自助收银,对于提升顾客体验有帮助。更重要的是自助收银可以帮助零售店解决顾客注册的大问题。譬如永辉生活的自助收银,需要首先下载永辉生活的APP,完成注册。未来零售企业必须要实现顾客的数据化。顾客注册制是基础。
鑫丝路商城随着越来越多的商业场景被数据化,随着云计算、人工智能以及机器学习等技术的不断演进,智能商业已经开始在选址、商品优化、商品陈列、定价、销售预测、物流路径优化、客流分析、营销等领域开花结果。无论在哪个行业处于什么发展阶段,更多商业价值一定将从大数据应用出发,直至为全产业链上下游提供多元一站式服务,从而提升整个行业的供销效率,落实供给侧改革,最后重构整个生态圈,这才是“互联网+”对传统产业真正的价值体现。