微商行业属于一种收益较快的营销模式.但是在微商起盘阶段,留住用户才是最重要的,精准的抓住用户的需求,将零散的用户转为你的忠实用户呢是微商起盘最重要的任务.想知道如何更好留住客户?微策来教你.
和传统商业模式一样,微商起盘首先要做的就要尽可能的了解这个行业,去摸清这个行业的底层逻辑,看清行业的本质与存在,摸清了盈利的模式.其次呢,就是要了解这个行业所面对用户最根本的需求俗话说"磨刀不误砍柴工",这些工作还是很有必要的,这样设计产品,与对手竞争也能够运筹帷幄.
微商刚起盘,太多的商家过于急功近利,急着抢占市场的红利,恨不得马上能从用户兜里把钱一张张往外掏.但一个产品新上市,品牌开始成型的时候,最重要的不是收益,而是用户.等你拥有了庞大的用户群体,还会怕没有变现的方式吗?
那么怎样留住客户呢?
首先要抓住用户需求的本质.用户说出来的需要,并不一定是用户的需求.这是一句常常被说到的话,也是常常说完就忘的话.产品始终是产品,但别忘了产品最终是解决用户什么需求,回到需求本身,你才会发现更多的盈利机会.制作一款产品,最终的目的是解决用户的需求,但是需要回到需求本身,这样才能能好的去抓住用户的痛点,解决用户需求.
其次是痒点.痒点更多的是消费者潜在的需求,更多的满足一种更深层的-,给人一种在心理上更好的满足感.我们要做的就是不断地刺激痒点让消费者非搔痒不可.
然后是兴奋点.兴奋点不同于痛点和痒点,兴奋点即产品的卖点.简单地说就是和同类产品相比,你的产品所体现的差异化特色,只要你把产品介绍完,客户一下子就能Get到点.
痛点对应的是解决消费者的刚性需求,痒点更多的是满足消费者的-,而兴奋则是点产品的特点.想要留住用户,首先要满足的就是用户的痛点,其次就要满足用户的痒点和兴奋点.所以想要留住客户,你需要从三个方向入手,深入挖掘产品和品牌.当用户心甘情愿的使用这款产品时,用户就会留存了.
